LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados
Última atualização: setembro de 2026
1. Nosso compromisso
O Farma+ Consultor Inteligente foi desenhado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Tratamos dados pessoais com finalidade específica, minimização, transparência e segurança.
2. Papéis no tratamento
A farmácia contratante é a controladora dos dados dos seus clientes finais; o Farma+ atua como operador, tratando dados conforme as instruções do contrato.
Para dados de cadastro da própria farmácia (conta, cobrança), o Farma+ atua como controlador.
3. Direitos dos titulares
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento.
Informação sobre compartilhamentos e oposição a tratamentos irregulares.
4. Como exercer seus direitos
Se você é cliente da plataforma, abra um chamado na área de Suporte do painel.
Se você é cliente final de uma farmácia que usa o Farma+, procure primeiro a farmácia (controladora). Também atendemos solicitações pelo canal de suporte, encaminhando ao controlador quando aplicável.
5. Medidas de segurança
Criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil, logs auditáveis de decisões da IA e registros de consentimento.
Incidentes de segurança são tratados com plano de resposta e comunicação à ANPD e aos titulares quando exigido por lei.
6. Encarregado de dados (DPO)
Nosso encarregado de proteção de dados pode ser contatado pela área de Suporte da plataforma ou pelo canal de contato informado no contrato.