Termos de Uso
Última atualização: setembro de 2026
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou utilizar o Farma+ Consultor Inteligente, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.
2. O serviço
O Farma+ é uma plataforma de IA de apoio ao atendimento farmacêutico via WhatsApp: realiza triagem clínica assistida, sugere medicamentos isentos de prescrição (MIPs), propõe cross-selling responsável e escalona casos de risco para o farmacêutico.
A IA não prescreve, não diagnostica e não substitui o farmacêutico. A decisão final sobre qualquer recomendação é sempre do profissional responsável.
3. Conta e acesso
O acesso ao painel do cliente é criado pelo administrador da plataforma. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as ações realizadas na sua conta.
4. Planos, limites e pagamento
Cada plano possui limites de conversas, números de WhatsApp, usuários e imagens por mês, conforme descrito na página de planos e no seu painel.
Ao atingir o limite do plano, o atendimento automático pode ser pausado até a renovação do ciclo ou a contratação de um plano superior.
As cobranças seguem a periodicidade contratada. O não pagamento pode levar à suspensão da conta após aviso.
5. Responsabilidades da farmácia
Garantir que um farmacêutico responsável acompanhe os atendimentos escalonados e valide as recomendações antes da venda.
Usar a plataforma em conformidade com a legislação sanitária, as normas do CFF/CRF e a LGPD.
Não utilizar o serviço para venda de medicamentos controlados sem os requisitos legais.
6. Limitação de responsabilidade
A plataforma é uma ferramenta de apoio. Não nos responsabilizamos por decisões clínicas ou comerciais tomadas pela equipe da farmácia, nem por indisponibilidades de terceiros (Meta/WhatsApp, provedores de IA).
7. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas em caso de uso abusivo, ilícito ou violação destes termos. Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento pelo painel, respeitado o ciclo de cobrança em curso.
8. Foro
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da operadora para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.